Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Verantwortlicher für die Datenerfassung
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden einerseits dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Zur technischen Bereitstellung der Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen und gegebenenfalls zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen.

2. Hosting

Unsere Website wird gehostet bei:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos str.
6023 Larnaca
Zypern

Beim Besuch der Website werden Logfiles inklusive IP-Adresse verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

Albers & Geringhoff Ingenieure GmbH
Rudolf-von-Langenstraße 2
48147 Münster
Deutschland

Telefon: 0251 2653221
E-Mail: info@albers-geringhoff.de

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a–f DSGVO sowie § 25 TDDDG.

Betroffenenrechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung oder Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Diese dienen der technischen Funktionalität und ggf. Analyse- oder Komfortzwecken. Sie können die Speicherung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei Kontaktaufnahme werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.

5. Soziale Medien

Instagram

Auf unserer Website können Funktionen von Instagram eingebunden sein. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

6. Plugins und Tools

Google Fonts (lokal)

Google Fonts werden lokal eingebunden. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Google Maps

Auf unserer Website nutzen wir Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Google Maps-Karte wird auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben, indem Sie auf die Schaltfläche „Karte laden“ klicken. Erst nach Ihrer Zustimmung wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt.

Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser, an Google übermittelt werden. Hierbei kann eine Übermittlung von Daten an Server der Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Website neu laden und die Karte nicht erneut aktivieren bzw. entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser oder Consent-Tool ändern.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Quelle: eRecht24 (angepasste Druckversion)

7. Trustlocal Chat-Assistent

Auf unserer Website setzen wir einen Chat-Assistenten ein, um Ihre Fragen zu unseren Leistungen zu beantworten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Der Chat-Assistent ist ein automatisiertes System, das künstliche Intelligenz (KI) nutzt. Sie sprechen also nicht mit einem Mitarbeiter; darauf wird auch im Chat selbst hingewiesen. Die Antworten beruhen auf den Informationen auf unserer Website und können Ungenauigkeiten enthalten; aus Antworten des Chat-Assistenten können keine Rechte abgeleitet werden. Der Chat-Assistent trifft keine Entscheidungen über Sie.

Welche Daten verarbeiten wir? Wenn Sie eine Frage stellen, wird Ihre Frage verarbeitet, um eine Antwort zu generieren. Ihre Frage selbst wird nicht als solche gespeichert. Gespeichert werden: die Antwort des Assistenten, die interne Suchanfrage, mit der der Assistent Informationen auf unserer Website gesucht hat, und Angaben, die aus dem Gespräch abgeleitet wurden, um eine Anfrage vorzubereiten (etwa Art des Auftrags, Ort und gewünschter Termin). Diese können Informationen enthalten, die Sie in Ihrer Frage genannt haben. Wenn Sie eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch hinterlassen, verarbeiten wir die Daten, die Sie eingeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postleitzahl und Ihre Nachricht. Name und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sind erforderlich, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Die übrigen Felder sind freiwillig. Wenn Sie eine Antwort bewerten, verarbeiten wir Ihre Bewertung und eine etwaige Erläuterung. Der Chat-Assistent setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Bitte teilen Sie im Chat keine Daten mit, die für Ihre Frage oder Anfrage nicht erforderlich sind, etwa Angaben zu Ihrer Gesundheit.

Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Frage zu beantworten und um mit Ihnen zu Ihrer Anfrage Kontakt aufzunehmen. Für die Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage oder Ihres Rückrufwunsches und für Fragen, die dieser vorausgehen, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Beantwortung allgemeiner Fragen, die sich nicht auf eine Anfrage beziehen, und für die Aufbewahrung von Antworten zur Qualitätskontrolle des Assistenten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Besucher zu informieren und unsere Leistungen zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Bewertung von Antworten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Assistenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden Ihre Daten nicht für Newsletter oder sonstige Werbung, es sei denn, Sie willigen gesondert ein.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten? Der Chat-Assistent wird von der Advanza B.V. (Trustlocal), Teleportboulevard 140, 1043 EJ Amsterdam, Niederlande, bereitgestellt, die die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet. Trustlocal nutzt Amazon Web Services für das Hosting und für das Sprachmodell (Anthropic Claude über Amazon Bedrock) in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union; die E-Mail, mit der wir über Ihre Anfrage informiert werden, wird über Twilio SendGrid in den Vereinigten Staaten auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework versandt. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und nicht an andere Unternehmen auf der Trustlocal-Plattform weitergegeben. Wenn Sie über die WhatsApp-Schaltfläche Kontakt mit uns aufnehmen, läuft dieses Gespräch über WhatsApp (Meta) und es gelten die Bedingungen von WhatsApp.

Wie lange speichern wir Ihre Daten? Daten einer Angebotsanfrage oder eines Rückrufwunsches speichern wir [24] Monate nach Ihrer Anfrage, es sei denn, wir benötigen sie länger für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Antworten des Assistenten, interne Suchanfragen und Bewertungen werden nach [12] Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Eigene Verarbeitungen von Trustlocal. Neben der Verarbeitung in unserem Auftrag verarbeitet Trustlocal als eigenständiger Verantwortlicher eine begrenzte Zahl von Daten für eigene Zwecke: pseudonymisierte Nutzungsdaten des Chats (etwa das Öffnen des Chats, die gewählten Schritte, der Zeitpunkt, die Sprache und die Seite, auf der der Chat genutzt wurde, ohne Chatinhalte oder Kontaktdaten), um die Funktionsweise des Chat-Assistenten zu messen und zu verbessern, sowie technische Protokolldaten (IP-Adresse und Browserangaben) zur Sicherheit ihrer Systeme. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Trustlocal an Produktverbesserung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nutzungsdaten speichert Trustlocal [25] Monate und danach nur aggregiert; Protokolldaten höchstens 90 Tage. Weitere Informationen, auch dazu, wie Sie Ihre Rechte gegenüber Trustlocal ausüben, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustlocal: [Link zur Datenschutzerklärung von Trustlocal, Abschnitt Chatbot. VERIFY: Trustlocal veröffentlicht diesen Abschnitt vor dem Livegang].

Ihre Rechte. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen und Ihre Daten übertragen zu lassen. Wenden Sie sich hierzu an uns unter info@albers-geringhoff.de. [Falls zutreffend: Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [Kontaktdaten].] Sie können außerdem Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Für die eigenen Verarbeitungen von Trustlocal können Sie Ihre Rechte unter [privacy@trustlocal.de] ausüben.